Eliminacion de Datos

Envia una solicitud a info@randys.cl con el asunto "Eliminacion de datos - Randy's Burger". Tambien puedes iniciar el contacto por la sucursal o canal donde entregaste la informacion, pero la via recomendada para seguimiento formal es el correo indicado.

• Nombre o identificador usado para contactar a Randy's Burger.
• Correo, telefono o usuario de WhatsApp, Instagram o Facebook asociado.
• Sucursal o canal usado, si lo recuerdas.
• Fecha aproximada de contacto o pedido.
• Descripcion clara de los datos que solicitas eliminar.
• Antecedentes suficientes para verificar que eres titular de la informacion.

Cuando sea posible y procedente, se eliminaran o anonimizaran datos de contacto, mensajes, solicitudes, registros internos de atencion, preferencias y otra informacion personal que Randy's Burger mantenga bajo su control directo y que no sea necesaria para fines legales u operativos pendientes.

Algunos datos pueden conservarse cuando exista obligacion legal, contable, tributaria, seguridad, prevencion de fraude, auditoria, respaldo operativo, defensa de derechos, gestion de garantias, cambios, anulaciones, devoluciones o resolucion de controversias.

Randy's Burger intentara responder dentro de un plazo razonable, normalmente hasta 15 dias habiles desde la recepcion de una solicitud completa. Si la solicitud requiere verificacion adicional o depende de terceros, el plazo podria extenderse informando al usuario cuando corresponda.

Los datos almacenados por Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Analytics, PedidosYa, Google Maps, pasarelas de pago u otros proveedores externos deben solicitarse tambien ante esas plataformas cuando esten bajo su control. Randy's Burger puede eliminar datos que controle directamente, pero no siempre puede borrar informacion almacenada por terceros independientes.

Randy's Burger usa o puede usar herramientas de automatizacion o inteligencia artificial para ordenar consultas, resumir mensajes o apoyar respuestas. Puedes solicitar la eliminacion de los datos personales usados o almacenados por Randy's Burger en ese contexto, sujeto a los limites indicados en esta pagina.

Una vez procesada la solicitud, Randy's Burger podra confirmar la eliminacion, anonimizar datos o explicar que informacion debe conservarse y por que motivo.

Para ejercer derechos de privacidad o solicitar eliminacion de datos, escribe a info@randys.cl. Incluye la mayor cantidad de informacion posible para ubicar los registros sin enviar datos sensibles innecesarios.