Terminos y Condiciones

Al usar randys.cl, contactar a Randy's Burger o acceder a enlaces de pedido, el usuario acepta estos terminos en lo que resulte aplicable. Si no esta de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio o realizar pedidos por estos canales.

El sitio presenta informacion comercial de Randy's Burger, marca de hamburguesas con sucursales en Chillan, Chile.

Operador legal: Randys Burger SPA, RUT 77.168.309-6. Contacto general: info@randys.cl.

Randy's Burger ofrece informacion de menu, sucursales, horarios, contacto, enlaces de pedido online, retiro en local, delivery segun disponibilidad y comunicacion por WhatsApp, Instagram, Facebook u otros canales informados.

Los pedidos online pueden realizarse mediante plataformas externas, como PedidosYa, o por canales de contacto de cada sucursal cuando esten disponibles. La confirmacion, preparacion, tiempos y disponibilidad pueden depender de la sucursal, horario, carga operativa y plataforma usada.

Los precios, formatos, promociones, combos, productos y disponibilidad pueden cambiar sin aviso previo. La informacion del sitio es referencial y puede diferir de plataformas externas, carta activa, sucursal, horario o promociones vigentes.

Una promocion puede estar sujeta a stock, fechas, horarios, canal de venta, sucursal especifica o reglas propias de una plataforma externa.

Los pagos pueden realizarse mediante metodos de pago de empresas bancarias externas, medios habilitados por cada sucursal o plataformas externas. En el sitio se mencionan convenios o canales como PedidosYa, Edenred y Sodexo cuando han sido informados por la marca.

Cuando una plataforma externa procesa el pago, Randy's Burger no almacena numeros completos de tarjeta, codigos de seguridad CVV/CVC ni credenciales bancarias.

Para retiro en local, el cliente debe seleccionar o confirmar correctamente la sucursal, revisar horarios, estar atento a los tiempos de preparacion y retirar el pedido dentro de un plazo razonable. Randy's Burger puede solicitar datos basicos para identificar el pedido.

El delivery esta sujeto a cobertura, disponibilidad, tiempos de preparacion, condiciones climaticas, demanda, direccion entregada y reglas de la plataforma o repartidor correspondiente. Si el despacho se realiza por una plataforma externa, sus condiciones tambien aplican al pedido.

Las solicitudes de cambio, anulacion o devolucion deben realizarse lo antes posible por el mismo canal usado para comprar o contactar a la sucursal. Una vez iniciado o entregado el pedido, las posibilidades de cambio pueden ser limitadas por la naturaleza perecible de los alimentos. Cuando la compra se realiza por una plataforma externa, la anulacion o reembolso puede depender de las reglas de esa plataforma.

Puede existir informacion incorrecta por errores de tipeo, desactualizacion, fallas tecnicas o diferencias con plataformas externas. Randy's Burger podra corregir informacion y, cuando corresponda, informar al cliente antes de confirmar o preparar un pedido.

El cliente debe entregar datos correctos, revisar la sucursal seleccionada, verificar productos, cantidades, alergias, restricciones alimentarias, direccion, telefono, horario y condiciones antes de confirmar un pedido.

Randy's Burger puede informar ingredientes generales, pero el cliente debe advertir alergias o restricciones alimentarias antes de realizar un pedido.

La cocina puede manipular gluten, lacteos, huevo, frutos secos, soya u otros alergenos. No se garantiza la ausencia total de trazas o contaminacion cruzada. La informacion nutricional, cuando exista, puede ser referencial y variar segun formato, preparacion, proveedor o modificaciones del producto.

El sitio puede enlazar a PedidosYa, Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook u otros servicios externos. Esas plataformas tienen sus propios terminos, politicas, precios, tiempos, comisiones, disponibilidad y reglas de atencion. Randy's Burger no controla completamente el funcionamiento de esos servicios.

El nombre Randy's Burger, logotipos, fotografias, textos, disenos, imagenes de productos y contenido del sitio pertenecen a Randy's Burger o a sus respectivos titulares. No pueden copiarse, explotarse o reutilizarse sin autorizacion previa, salvo usos permitidos por la ley.

Randy's Burger busca mantener informacion clara y actualizada, pero no garantiza que el sitio este libre de errores, interrupciones o diferencias con plataformas externas. La responsabilidad se limitara en la medida permitida por la normativa aplicable.

El tratamiento de datos personales se regula por la Politica de Privacidad. Las solicitudes de eliminacion de datos pueden realizarse mediante la pagina de Eliminacion de Datos o escribiendo a info@randys.cl.

Para consultas sobre estos terminos, pedidos o atencion, escribe a info@randys.cl o contacta a la sucursal correspondiente desde la pagina de Contacto.